有料コースメール配信に関するFAQ（よくある質問）をまとめました。
お問い合わせ前にご確認ください。

Q1.有料コースのメールが届きません

A1.迷惑メールフォルダに届いていることがあります。まず最初に確認をしてください。
もし届いていない場合は、[fcfan-mail.com]ドメインからのメールを受信できるように設定してください。通常のメルマガを配信しているドメイン[stry.jp]とは異なりますのでご注意ください。ドメインを登録しても届かなかった場合は、一度迷惑メールフィルターをすべて解除した状態で受信できているか、確認されることをお勧めいたします。ドメイン設定の方法など、設定方法や端末の操作方法がわからない場合は、ご利用の携帯キャリアのショップにお問い合わせください。

Q2.動画や画像のURLが入ったメールの再送信は可能ですか？

A2.動画については、メール送信日より2ヵ月間であれば、次回以降に配信されたメールでも閲覧が可能です。画像については、メール送信日より1か月以内であればダウンロード可能です。次回のメールが配信される前に、必ず上記Q1を参考に、受信設定を行なっておいてください。

Q3.動画配信URLをクリックした後でログインしました。ログインしてからどうしたらいいですか？

A3.ログインした状態のまま、もう一度メールに記載の配信URLをクリックし、動画にアクセスしてください。

Q4a.正しくアクセスしているのに動画や画像が見れません
Q4b.URLにアクセスするとエラーメッセージが表示されます

A4.メールが配信されてから暫くの間は、会員の方からのアクセスが集中します。大変申し訳ありませんが、時間をおいて再度メールに記載のURLにアクセスしてください。会員の皆さまのご協力をお願いいたします。

Q5.JAPAN公式サイトのトップページから動画、画像のページに行くことは出来ますか？

A5.有料会員限定で配信している動画や画像は、メールに記載の配信URLからしか動画は閲覧できません。また、サイトのMEMBER MOVIE、PHOTO GALLERYコーナーには掲載されません。

Q6.お問い合わせは休日でも返信されますか？

A6.返信は平日の営業時間中、受付順で行っております。会員の方からのお問い合わせが集中した場合、返信まで時間がかかることがありますのでご了承ください。

この度、 Seo InGuk Japan Official Supporterの有料コースが
4月3日（月）12時よりスタートします。

2年間アーティスト活動が 一時的に休止となってしまうことより、
いままで応援をし続けてきてくださった日本のファンの皆様への感謝をあらわすと同時に
本人不在の期間中も、日本のファンの皆様にソ・インググとかかわっていただく場を用意させていただきました。

ぜひこの機会にお申込みください。

■有料コース（2017年4月3日12時よりスタート）
【会費】
入会費：1,000円（税別） 月額：500円（税別）
※2017年4月30日までにご入会いただいた方は入会金0円

【サービス提供内容】
１．未公開秘蔵写真
※メールで送信させて頂きます 。
２．未公開映像
※こちらは会員限定・公開期間限定ページでストリーミング映像配信となります。
※「SEO INGUK 2016 JAPAN LIVE TALK SHOW」本編未公開映像を含む
３．本人からのメッセージ
※不定期配信となります。
4．会員限定メールマガジンの配信

さらに限定コンテンツも今後続々企画中！！お楽しみに！！！

■無料コース
【会費】
無料（入会費・月額とも0円）

【サービス提供内容】
１．会員限定メールマガジンの配信

※ご注意ください※
すでにSeo InGuk Japan Official Supporter（無料）にご登録いただいている方も
有料コースに変更のお手続きが必要となります。（自動で切り替わりません。）